Home Terms & Conditions

Terms & Conditions

AVBESTILLING OG ENDRINGSFRIST

Avbestillinger må meddeles til VANDER Apartments skriftlig. Vi har en 14-dagers avbestillings- og endringsperiode. Dette innebærer at en forkortelse av oppholdet kan påvirke nattprisen. Hvis leien for det kommende oppholdet er forhåndsbetalt, vil avbestillinger som overskrider den gjeldende leien bli refundert.

Linköping, Sverige:

Avbestilling må gjøres før kl. 18.00, 2 dager før ankomst for reservasjoner på opptil 29 netter. For lengre reservasjoner, +30 netter kan avbestilling gjøres før kl. 18.00, 14 dager før ankomst. For endringer etter dette vil 100 % av reservasjonens beløp bli belastet. Forkortelse av oppholdet må meldes senest 7 dager før ny avreisedato. For endringer etter dette vil 7 netter bli belastet.

BETALING

Med mindre annet er avtalt skriftlig, må totalbeløpet for reservasjonen betales innen 14 dager før ankomstdato via en online betalingslenke. Betalingslenken vil bli sendt til den oppgitte e-postadressen. Totalbeløpet inkluderer inventar, som ekstra seng, barneseng, parkering osv.

For reservasjoner på over 30 netter, tar vi månedlige forskuddsbetalinger. VANDER Apartments har rett til å kansellere reservasjoner som ikke er betalt i henhold til vår betalingspolicy.

Linköping, Sverige:

Betaling må gjøres før kl. 18.00, 2 dager før ankomst for reservasjoner på opptil 29 netter. For lengre reservasjoner, +30 netter tar vi månedlige forskuddsbetalinger.

ALDERSGRENSE

Du må være over 25 år for å få lov til å sjekke inn. En gyldig ID må fremvises og vises uten oppfordring.

DEPOSITUM

Et depositum på 5000 kr kan reserveres på innsjekkingsdagen. Eventuelt depositum betalt til VANDER Apartments vil bli tilbakebetalt ved avreise. Kostnader knyttet til skader eller mangler i leiligheten forårsaket av leietaker og deres besøkende, vil bli trukket fra depositumet.

FORCE MAJEURE

Hendelser utenfor VANDER Apartments kontroll, som brann, leveringsproblemer, vannskader, naturkatastrofer osv., gir VANDER Apartments rett til å avslutte avtalen uten ansvar.

INNSJEKKING

Innsjekking fra kl. 15:00. Utsjekking før kl. 11:00. Du kan be om tidlig innsjekking eller sen utsjekking, men merk at dette aldri er garantert. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme eventuelle forespørsler dersom det er tilgjengelig. Vi har kontaktløs innsjekking via VANDER APP, innsjekkingsmaskin eller nøkkelboks. I noen byer hentes nøklene i våre kontorer. Den nødvendige informasjonen som gjelder for de ulike byene og områdene vil bli sendt på e-post før ankomst.

INKLUDERT

Prisen inkluderer offentlige skatter, avgifter for strøm, varme, Wi-Fi og rengjøring ved avreise. For reservasjoner på over 10 dager, tilbyr vi ukentlig rengjøring med bytte av sengetøy og håndklær.

Linköping, Sverige:

Ingen ukentlig rengjøring inkludert for Town Apartments. Kun rengjøring ved avreise.

KONTAKT

Vi er tilgjengelige på e-post og telefon i begrensede åpningstider. Utenfor kundeserviceåpningstidene vil vårt sikkerhetstjeneste håndtere alle henvendelser. De vil bistå med eventuelle nødsituasjoner. Alle spørsmål som ikke er presserende må vente til våre bemannede åpningstider.

TILGJENGELIGHET

Vi har ikke en leilighetskategori som er tilgjengelig for rullestolbrukere. Noen av leilighetene våre har bedre planløsninger. Ta kontakt med oss på forhånd for å sjekke tilgjengeligheten av disse leilighetene. Heiser er tilgjengelige i alle bygninger, unntatt i Solli, Oslo.

SMARTE SENSORER

Vårt mål er å forhindre ubehag og forstyrrelser for våre gjester/naboer, og for å oppnå dette har vi installert smarte sensorer i våre leiligheter. Disse sensorene kan måle temperatur, luftfuktighet og registrere variasjoner i lydnivåer, og varsle vårt sikkerhetsselskap hvis det forekommer overdreven støy om natten. Vær trygg på at overvåkningssystemet kun er ment for å forhindre uønskede temperaturer og dårlig luftkvalitet, sikre et fredelig miljø for alle gjester og opprettholde personvernsstandarder samtidig som hotellregler håndheves.

VIDEOOVERVÅKNING

For din sikkerhet bruker vi videoovervåkning i fellesområder som korridorer og hovedinngang. Systemet bidrar til å opprettholde sikkerheten og hindre uautorisert tilgang. Alle opptak følger vår strenge personvernpolicy, og sikrer at din personlige informasjon beskyttes. Opptakene lagres sikkert og kan kun hentes fram når det er nødvendig, for eksempel ved sikkerhetsbekymringer eller for å bistå rettshåndhevelse.

VÆR OPPMERKSOM

Ekstra senger legges til for en ekstra avgift per natt når reservasjonen er gjort for flere personer enn antall senger. Sengene blir vanligvis plassert i stueområdet.
Vi tilbyr ikke og kan ikke garantere spesifikke utsikter.
Vi har eksempelbilder og kan ikke garantere en spesifikk leilighet. Planløsninger kan variere innen kategorier.
Parkering er tilgjengelig i de fleste byer. Den er avhengig av tilgjengelighet, betalbar og må bestilles på forhånd via e-post.

GENERELLE HUSREGLER

Leietakere skal følge husreglene som er skrevet i husmanualen i leiligheten. De viktigste punktene er som følger:

  • VANDER Apartments skal få vite korrekt antall personer som skal bo i leiligheten.

  • Booker er ansvarlig for eventuelle uoppgjorte regninger fra leietakerne.

  • Eventuelle klager må sendes til VANDER Apartments så snart leietaker blir oppmerksom på dem.

  • Leietakerne er ansvarlige for eventuelle skader eller mangler som skyldes uaktsomhet eller forsettlig atferd.

  • Leietakerne er ansvarlige for nøkler som gis under oppholdet. Leietaker vil bli belastet for skader, tap eller mangler på dette utstyret. Vi tar 500-3000 NOK for tapt nøkkel. Vennligst spør hvis du vil vite hva som gjelder for din bygning/nøkler.

  • VANDER Apartments er ikke ansvarlig for leietakernes eiendeler i leilighetene.

  • Ikke bruk utendørs sko eller andre sko som kan skade gulvet i leiligheten.

  • Alle leiligheter og fellesområder er røykfrie. Brudd på dette vil bli belastet med minimum 3000 kr.

  • Ingen kjæledyr er tillatt i leiligheten med mindre spesielle avtaler er gjort med VANDER Apartments.

  • Det skal være stille i bygningen mellom kl. 22:00 og 08:00. Ikke bruk vaskemaskinen eller hør på høy musikk etter kl. 22:00.

  • Leiligheten skal ikke brukes til arrangementer eller fester.

  • Slå av eller trekk ut elektrisk utstyr når det ikke er i bruk.

  • Leietaker er ansvarlig for å gjøre seg kjent med brannalarmanlegget i bygningen og hvordan man slår av en falsk alarm. Kostnaden for å utløse en falsk alarm vil bli fakturert leietaker.

  • Hold døren låst og vinduene lukket når du ikke er hjemme.

  • Leietaker forventes å holde leiligheten ryddig og fjerne søppel i henhold til instruksjoner i leilighetene. Kontakt VANDER Apartments hvis informasjon mangler.

  • Ved avreise ber vi om at oppvasken plasseres i oppvaskmaskinen og maskinen startes, samt at søppelet kastes.

  • Hvis leietaker bryter vesentlig med denne avtalen, norsk lov eller våre husregler, vil VANDER Apartments si opp kontrakten og leietaker er forpliktet til å flytte ut av leiligheten. Eventuell aktivitet fra leietakere som støtter kriminelle handlinger fra tredjeparter vil bli betraktet på samme måte. All betalt leie vil ikke bli refundert.