Hjem Vilkår & betingelser

Vilkår & betingelser

BETALING 

Hele reservasjonsbeløpet må betales ved bestilling via VANDERs betalingslenke, med mindre annet er skriftlig avtalt. En bestilling er ikke bekreftet før betalingen er fullført. 

Betalingslenken sendes til e-postadressen som ble oppgitt ved bestilling. Totalbeløpet inkluderer eventuelle tilleggstjenester eller produkter, som ekstra senger, barnesenger, parkering osv. 

Reservasjoner som forblir ubetalte etter gjeldende frist for kansellering og endringer kan bli kansellert. 

For reservasjoner som overstiger 30 netter gjelder månedlig forhåndsbetaling. VANDER Apartments forbeholder seg retten til å kansellere enhver reservasjon som ikke er betalt i henhold til vår betalingspolicy. 

KANSELLERING OG ENDRINGER 

Med mindre annet er spesifisert i vilkårene for den benyttede bestillingskanalen, kan reservasjoner kanselleres kostnadsfritt frem til kl. 18:00 fjorten (14) dager før ankomst. Kanselleringer gjort etter denne fristen belastes med 100 % av det totale reservasjonsbeløpet. 

Alle kanselleringer må sendes skriftlig til VANDER Apartments. 

En endringsperiode på fjorten (14) dager gjelder. Vær oppmerksom på at forkorting av oppholdets lengde kan medføre justert døgnpris. Dersom oppholdet er forhåndsbetalt, vil eventuelt beløp som overstiger justert leie etter en kansellering eller endring bli refundert. 

Linköping & Norrköping, Sverige: 

  • For reservasjoner på opptil 29 netter må kansellering skje før kl. 18:00 to (2) dager før ankomst. 

  • For reservasjoner som overstiger 30 netter må kansellering skje før kl. 18:00 fjorten (14) dager før ankomst. 

  • Endringer gjort etter gjeldende frist vil medføre en kostnad på 100 % av reservasjonsbeløpet. 

  • Forkorting av opphold må varsles senest syv (7) dager før ny avreisedato. Endringer gjort senere enn dette vil medføre en kostnad tilsvarende syv (7) netter. 

DEPOSITUM 

Et depositum på NOK/SEK 5 000 kan reserveres på innsjekkingsdagen. Depositumet tilbakebetales etter avreise, forutsatt at det ikke har oppstått skader eller mangler. 

Eventuelle kostnader knyttet til skader eller mangler forårsaket av leietaker eller deres besøkende vil bli trukket fra depositumet. 

SIKKERHETSTJENESTER 

Utenom kontortid håndteres nødsamtaler av vårt sikkerhetsselskap. Vær oppmerksom på at gjester kan bli belastet et servicegebyr ved utrykninger som ikke gjelder nødsituasjoner. 

GENERELLE HUSREGLER 

  • Riktig antall gjester må oppgis til VANDER Apartments. 

  • Bestiller er økonomisk ansvarlig for eventuelle ubetalte kostnader. 

  • Klager må meldes så snart de oppdages. 

  • Leietakere er ansvarlige for skader forårsaket av uaktsomme eller forsettlige handlinger. 

  • Nøkler må håndteres på en forsvarlig måte. Tap eller skade vil medføre et gebyr (NOK/SEK 500–3 000 avhengig av bygning og nøkkeltype). 

  • Hovedgjesten som står ansvarlig for bestillingen skal normalt være 25 år eller eldre. Bestillinger vurderes individuelt. I enkelte situasjoner kan et refunderbart depositum kreves basert på en risikovurdering (for eksempel siste-liten-bestillinger, større arrangementer, helgeopphold eller lokale beboere). Gyldig legitimasjon må fremvises ved innsjekk. 

  • VANDER Apartments er ikke ansvarlig for gjestenes personlige eiendeler. 

  • Utesko som kan skade gulv skal ikke brukes innendørs. 

  • Alle leiligheter og fellesområder er røykfrie. Brudd vil medføre et minimumsgebyr på NOK/SEK 3 000. 

  • Kjæledyr er ikke tillatt med mindre dette er særskilt avtalt skriftlig. 

  • Det er stilleperiode mellom kl. 22:00 og 08:00. Vaskemaskiner må ikke brukes etter kl. 22:00, samme gjelder bruk av høyttalere. 

  • Leilighetene skal ikke brukes til fester eller arrangementer. 

  • Elektriske apparater må slås av eller kobles fra når de ikke er i bruk. 

  • Leietakere må gjøre seg kjent med brannsikkerhetsrutiner. Kostnader knyttet til falske alarmer belastes leietaker. 

  • Dører må låses og vinduer lukkes når leiligheten forlates. 

  • Leiligheten skal holdes ryddig, og avfall skal håndteres i henhold til instruksjoner. 

  • Ved avreise skal oppvask settes i oppvaskmaskinen og maskinen startes, og alt søppel fjernes. 

FORCE MAJEURE 

VANDER Apartments kan ikke holdes ansvarlig for forhold utenfor deres kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, brann, leveransemangel, vannskader, naturkatastrofer eller lignende hendelser. I slike tilfeller forbeholder VANDER Apartments seg retten til å heve avtalen uten ansvar. 

INNSJEKK OG UTSJEKK 

Innsjekk: Fra kl. 15:00 

Utsjekk: Før kl. 11:00 

Tidlig innsjekk og sen utsjekk kan forespørres, men er avhengig av tilgjengelighet og kan ikke garanteres. 

Vi tilbyr kontaktløs innsjekk via VANDER-appen, innsjekkingsautomater eller nøkkelbokser. I noen byer må nøkler hentes på våre kontorer. Relevant informasjon for hvert sted sendes på e-post før ankomst. 

INKLUDERT 

Prisen inkluderer gjeldende offentlige avgifter, strøm, oppvarming, Wi-Fi og sluttrengjøring. 

For reservasjoner som overstiger 10 dager er ukentlig rengjøring med bytte av sengetøy og håndklær inkludert. 

Linköping, Sverige: 
Ukentlig rengjøring er ikke inkludert for Town Apartments (Valla Berså). Kun sluttrengjøring er inkludert. 

TILGJENGELIGHET 

Vi tilbyr for øyeblikket ikke en egen kategori for rullestoltilpassede leiligheter. Noen leiligheter kan ha mer egnede planløsninger; vennligst kontakt oss på forhånd for å sjekke tilgjengelighet. 

Heis er tilgjengelig i alle bygninger unntatt i Solli, Oslo. 

SMARTE SENSORER 

For å sikre komfort og minimere forstyrrelser for gjester og naboer er våre leiligheter utstyrt med smarte sensorer. Disse måler temperatur, luftfuktighet og variasjoner i lydnivå. Ved overdreven støy på nattestid kan vårt sikkerhetsselskap bli varslet. 

Systemet er utelukkende utformet for å opprettholde gode innendørsforhold, sikre et rolig miljø og ivareta personvernet samtidig som husreglene håndheves. 

VIDEOOVERVÅKNING 

Av hensyn til sikkerhet er videoovervåkning installert i fellesområder som korridorer og innganger. Opptak håndteres i samsvar med strenge personvernregler og åpnes kun ved behov, for eksempel i forbindelse med sikkerhetshendelser eller forespørsler fra myndigheter. 

STRAFFBARE FORHOLD 

Dersom en leietaker bryter norsk eller svensk lov, eller deltar i eller støtter kriminell aktivitet, forbeholder VANDER Apartments seg retten til umiddelbart å heve leieavtalen. Leietaker må forlate leiligheten umiddelbart. Bruk av leiligheten til ulovlig kommersiell virksomhet, inkludert salg av tjenester, er strengt forbudt. Betalt leie vil ikke bli refundert. 

VIKTIG INFORMASJON 

Ekstrasenger er tilgjengelige mot et tillegg per natt når antall gjester overstiger antall standardsenger. Ekstrasenger plasseres vanligvis i stueområdet. 

Spesifikk utsikt kan ikke garanteres. 

Bilder som vises er kun eksempler. Vi kan ikke garantere en spesifikk leilighet, og planløsninger kan variere innenfor kategoriene. 

Parkering er tilgjengelig i de fleste byer, avhengig av tilgjengelighet. Parkering må reserveres på forhånd via e-post og er mot et tillegg. 

Vesentlig mislighold av denne avtalen, gjeldende lov eller husregler vil medføre heving av kontrakten og umiddelbar utkastelse. Ytterligere kostnader kan påløpe og vil bli belastet gjesten. 

KONTAKT 

Vi er tilgjengelige via e-post og telefon i kontortiden. Utenom disse tidene håndterer vår sikkerhetstjeneste alle henvendelser og bistår ved nødsituasjoner. Henvendelser som ikke haster vil bli besvart i ordinær kontortid. 

VANDER Apartments er en skandinavisk kjede av leilighetshotell og serviced apartments som tilbyr moderne leiligheter designet for at du skal føle deg som hjemme – enten du bor i flere måneder, uker eller bare én natt.